Договір публічної оферти - Primo Pizza

Договір публічної оферти

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  • 1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Галамбіци Сільвії Василівни (далі — «Продавець») укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
  • 1.2. Відповідно до статті 633 та статті 641 Цивільного кодексу України, у разі прийняття викладених нижче умов (акцепту оферти) особа, яка здійснює акцепт, стає Покупцем.
  • 1.3. Акцептом цієї оферти вважається оформлення замовлення на сайті primopizza.com.ua, за телефоном 0800-33-02-02 або в закладі Продавця, що означає повну та безумовну згоду Покупця з усіма умовами цього договору без будь-яких виключень і обмежень.
  • 1.4. Договір є публічним, тобто його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, фізична особа-підприємець, юридична особа).
  • 1.5. Продавець має право без попереднього повідомлення змінювати асортимент товарів, їх опис, ціни, умови проведення акцій та іншу інформацію, розміщену на Сайті. До оформленого Замовлення застосовуються умови, що діяли на момент підтвердження Замовлення Продавцем.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

  • 2.1. Сайт — інтернет-ресурс primopizza.com.ua, за допомогою якого Покупець отримує інформацію про Товар та здійснює його замовлення.
  • 2.2. Товар — продукція власного виробництва (піца, страви, напої) та інші товари, представлені в меню Продавця, у тому числі алкогольні напої за наявності відповідної ліцензії.
  • 2.3. Замовлення — оформлена Покупцем заявка на придбання та доставку або самовивіз Товару.
  • 2.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку (у разі замовлення алкогольних напоїв) або 14-річного віку (в інших випадках, за згодою батьків або піклувальників), яка оформила Замовлення.
  • 2.5. Продавець — фізична особа-підприємець Галамбіца Сільвія Василівна, яка здійснює діяльність з продажу товарів харчування та напоїв, реквізити якої зазначено в розділі 16 цього договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

  • 3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар і оплатити його вартість на умовах цього договору.
  • 3.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна та інші характеристики Товару визначаються згідно з меню, розміщеним на Сайті, на момент оформлення Замовлення.

4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

  • 4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через Сайт або за телефоном 0800-33-02-02.
  • 4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець вказує достовірні дані: прізвище та ім'я, контактний номер телефону, адресу доставки (у разі кур'єрської доставки) та бажаний спосіб оплати.
  • 4.3. Замовлення вважається підтвердженим після його підтвердження оператором Продавця телефоном або повідомленням, або автоматичним підтвердженням на Сайті.
  • 4.4. Продавець має право відмовити в прийнятті Замовлення або скасувати його в разі відсутності Товару, неможливості зв'язатися з Покупцем для підтвердження, а також у випадках, передбачених розділом 6 цього договору.
  • 4.5. Якщо доставка неможлива з причин, що не залежать від Продавця (неправильна адреса, відсутність Покупця, неможливість зв'язатися тощо), Продавець має право скасувати Замовлення або погодити інший час доставки.
  • 4.6. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних.
  • 4.7. У разі технічної помилки під час оформлення Замовлення Продавець має право скасувати або скоригувати Замовлення після повідомлення Покупця.

5. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

  • 5.1. Доставка Товару здійснюється на території, що обслуговується Продавцем, кур'єром Продавця або самовивозом із закладу за адресою: смт Буштино, вул. Травнева, 39/А.
  • 5.2. Орієнтовний час доставки повідомляється Покупцю під час підтвердження Замовлення та може бути змінений у разі значного завантаження, погодних умов, дорожньої ситуації чи інших обставин, що не залежать від Продавця.
  • 5.3. Покупець зобов'язаний забезпечити можливість отримання Товару за вказаною адресою в узгоджений час.
  • 5.4. У разі виникнення повітряної тривоги, дорожньо-транспортних пригод, обмеження руху транспорту, аварій комунальних мереж або інших незалежних від Продавця обставин строки доставки можуть бути змінені.

6. ПРОДАЖ АЛКОГОЛЬНИХ НАПОЇВ

ПРОДАЖ АЛКОГОЛЬНИХ НАПОЇВ ОСОБАМ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 18-РІЧНОГО ВІКУ, ЗАБОРОНЕНО.

  • 6.1. Продавець здійснює роздрібну торгівлю алкогольними напоями на підставі ліцензії на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями, реєстраційний номер 07160318202600333, виданої на підставі рішення Головного управління ДПС у Закарпатській області № 131 від 20.04.2026, за адресою місця торгівлі: Закарпатська область, Тячівський район, смт Буштино, вул. Травнева, 39/А.
  • 6.2. Оформлюючи Замовлення, що містить алкогольні напої, Покупець підтверджує, що йому виповнилося 18 років. Кур'єр Продавця має право вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу та підтверджує вік Покупця, і відмовити у видачі алкогольних напоїв у разі відмови його надати або за наявності обґрунтованих сумнівів щодо повноліття Покупця.
  • 6.3. Продаж алкогольних напоїв здійснюється з урахуванням часових обмежень, встановлених законодавством України та рішеннями відповідних органів місцевого самоврядування щодо заборони роздрібної торгівлі алкогольними напоями у визначений час доби.
  • 6.4. Продавець залишає за собою право відмовити в продажу та доставці алкогольних напоїв у випадках, передбачених чинним законодавством України.

7. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • 7.1. Покупець має право відмовитися від Товару неналежної якості під час його отримання, повідомивши про це кур'єра або представника Продавця.
  • 7.2. У зв'язку з тим, що Товар є продукцією з обмеженим строком придатності (пункт 4 частини першої статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), обмін або повернення Товару належної якості після його прийняття Покупцем не здійснюється.
  • 7.3. У разі оплати безготівковим способом кошти за повернений Товар неналежної якості повертаються Покупцю протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту узгодження повернення.
  • 7.4. У разі онлайн-оплати повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, відповідно до законодавства України та правил платіжної системи.
  • 7.5. Положення цього розділу не поширюються на алкогольні напої: обмін та повернення алкогольних напоїв належної якості не здійснюється.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

  • 8.1. Продавець зобов'язаний передати Покупцю Товар належної якості відповідно до оформленого Замовлення та надавати консультації щодо складу й характеристик Товару.
  • 8.2. Продавець має право залучати третіх осіб (кур'єрські служби) для виконання Замовлення та змінювати умови доставки, повідомивши про це Покупця.
  • 8.3. Покупець зобов'язаний надати достовірні дані для оформлення Замовлення, забезпечити своєчасне отримання та оплату Товару.
  • 8.4. Покупець має право отримати повну та достовірну інформацію про Товар до моменту оформлення Замовлення.
  • 8.5. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення, якщо його виконання стало неможливим з причин, передбачених цією Офертою.
  • 8.6. Покупець зобов'язаний бути доступним за вказаним номером телефону до моменту отримання Замовлення.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

  • 9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до чинного законодавства України.
  • 9.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання Покупцем отриманого Товару.
  • 9.3. Претензії щодо якості Товару розглядаються Продавцем протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту їх надходження.
  • 9.4. Продавець не несе відповідальності за перебої у роботі мережі Інтернет, платіжних систем, операторів мобільного зв'язку, сервісів геолокації та інших третіх осіб.

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

  • 10.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди Покупець має право звернутися до Продавця з письмовою претензією.
  • 10.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

  • 11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем виключно з метою виконання Замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
  • 11.2. Продавець має право надсилати Покупцю інформаційні та рекламні повідомлення (SMS, месенджери) за умови попередньої згоди Покупця, від отримання яких Покупець може відмовитися в будь-який момент.
  • 11.3. Телефонні розмови з операторами Продавця можуть записуватися з метою контролю якості обслуговування.

12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

  • 12.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем (пункт 1.3) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за відповідним Замовленням.

13. АВТОРСЬКЕ ПРАВО

  • 13.1. Усі текстові, графічні та інші матеріали, розміщені на Сайті, є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах і не можуть відтворюватися без письмової згоди Продавця.
  • 13.2. Забороняється використовувати Сайт для дій, що можуть порушувати його нормальну роботу, безпеку або права інтелектуальної власності Продавця.

14. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

  • 14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, стихійні лиха, дії органів влади, збої в роботі мереж зв'язку та електропостачання, повітряні тривоги, обмеження руху транспорту, аварії інженерних мереж, тощо), що виникли після укладення договору та унеможливлюють його виконання.

15. ДОДАТКОВІ УМОВИ

  • 15.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попереднього оприлюднення нової редакції на Сайті.
  • 15.2. У період проведення технічних робіт Сайт або окремі його функції можуть бути тимчасово недоступні.
  • 15.3. Проведення Продавцем рекламних акцій та надання знижок не суперечить принципу рівності умов цієї оферти для всіх Покупців.
  • 15.4. Зображення товарів на Сайті є ілюстративними.
  • 15.5. Акційні пропозиції не сумуються між собою, якщо інше не зазначено.
  • 15.6. Подарункові товари та бонуси не підлягають обміну на грошові кошти, якщо інше не передбачено умовами акції.

16. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

  • Найменування: Фізична особа-підприємець Галамбіца Сільвія Василівна
  • Податковий номер (РНОКПП): 3458600906
  • Місцезнаходження ФОП: 90556, Закарпатська область, Тячівський район, смт Буштино, вул. Кошута, буд. 16
  • Адреса закладу / доставки: Закарпатська область, Тячівський район, смт Буштино, вул. Травнева, 39/А
  • Сайт: primopizza.com.ua
  • Телефон: 0800-33-02-02
  • Ліцензія на роздрібну торгівлю алкогольними напоями: № 07160318202600333 від 20.04.2026, видана на підставі рішення Головного управління ДПС у Закарпатській області № 131 від 20.04.2026